Anna握著一杯咖啡，坐在Coffee Shop 的透明窗檯前， 看著對面小學生放學的情景， 那些媽媽們， 大手牽小手的攜扶著孩子，
快快樂樂的走回家， 這一幕幕溫馨的景象浮現眼簾， Anna 不禁想起20 年前童年時的往事……。Anna本來是生長在一個非常幸福、
富裕的家庭中，父母親都是高學歷的知識份子， 父親開設一家外貿公司，母親則是個盡職的家庭主婦，一家子沈浸在家的溫暖中， 那種無憂的快樂， 總是掛在每個人的微笑上。
有一天母親在廚房準備晚餐，正準備把剛剛油炸過後， 所剩下的鍋底油給倒掉， 一不小心滑了一跤，那整鍋滾燙的熱油，
就直接從臉上淋了下去......！ 那一刻哀嚎聲四起， 那一次也造成母親永遠抹滅不了的「 傷痕 」！ 這個不幸事件，並沒有為母親帶來更多的關懷、與安慰， 取而代之的反而是冷漠、嘲笑、閃躲、與排斥。Anna不許\母親再到學校來看她， 因為怕同學笑、 害怕母親會嚇到別人； 更可恨的是， 父親無法面對「破相」的母親，竟然有了外遇對象， 另結新歡， 不久就帶著這女人， 遠赴國外，逃避眼前種種的壓力、困難、與責難。

雖然只剩下Anna及母親，但母親到處辛苦工作， 從不曾給Anna過苦日子， Anna走到哪總是吃好的、用好的， 衣食無慮。
一次Anna 趕著去學校， 卻忘了帶便當， 著急的母親立刻將便當送到Anna 班上。 當同學們看到一個「滿臉傷痕」的婦人時都七嘴八舌的問：「Anna這是不是妳媽媽啊！」Anna 馬上辯解說：「她這麼醜怎麼會是我媽媽， 她是我家的佣人。」有位同學還接著說：「唉！找佣人也得找好看一點的，否則可會嚇到人喔！」 同學們就這麼妳一句我一句的，不好快樂。

Anna 的母親放下便當摀著臉、 含著淚水快步跑出校門。 就在此時，突然有位同學闖進來大聲喊著： 「Anna 妳家的 佣人，剛剛衝出校門時，被貨車撞倒了 」！ 醫院寂靜的一角， Anna 紅腫的雙眼、抽恤的身軀、顫抖的雙手， 不斷地撫摸著母親傷痕的臉頰、 擁抱著母親冰冷的身體 … 。 想到這裡Anna 放下手中的咖啡杯， 揉揉打濕的眼眶， 手中捧著一大束純白的康乃馨走出Coffee Shop， 獨自驅車前往母親的墓園 。 Anna低頭伏拜在墓碑前久久不起， 墓碑上鑲崁著母親「燙傷」的照片， 旁邊篆刻著幾個斗大的字： 「她不醜， 她是我媽媽 」 ！