一 個 大 老 闆 管 理 員 工 頭 頭 是 道 ， 可 是 卻 怎 麼 也 管 不 住 自 己 的 兒 子 ， 直 到 有 一 天 ， 他 試 著 重 複 兒 子 說 過 的 話 後 ， 一 切 有 了 改 變 ...... 請 看 以 下 故 事 。

李 先 生 ， 是 一 個 在 台 中 經 營 出 口 加 工 廠 的 老 闆 ， 工 廠 加 公 司 有 五 六 百 名 員 工 的 規 模 ， 由 於 自 身 積 極 的 投 入 ， 不 管 是 在 業 務 上 或 是 在 管 理 上 ， 均 有 相 當 的 成 效 ， 在 運 籌 帷 幄 間 ， 指 揮 若 定 ， 威 風 八 面 ， 宛 如 領 軍 千 萬 的 大 將 ， 好 不 神 氣 。

可 是 ， 他 就 是 對 他 兒 子 沒 辦 法 ， 那 種 代 溝 ， 對 他 們 父 子 倆 ， 就 像 是 台 灣 海 峽 般 ， 怎 麼 樣 也 無 法 跨 越 ， 每 次 一 見 面 ， 講 沒 三 句 話 ， 又 是 拍 桌 又 是 摔 門 ， 弄 得 家 裏 雞 飛 狗 跳 。

這 天 ， 又 是 因 為 兒 子 的 晚 歸 而 再 度 上 演 鐵 公 雞 ， 就 在 雙 方 面 紅 耳 赤 之 際 ， 兒 子 突 然 間 就 住 了 口 ， 然 後 一 字 一 字 的 說 出 ： 「 爸 ， 再 這 樣 吵 下 去 也 不 是 辦 法 ， 我 能 不 能 請 你 把 我 剛 剛 說 的 那 句 話 說 一 遍 給 我 聽 ？ 」 「 啊 ？ ！ 」 李 先 生 真 的 嚇 了 一 跳 ， 壓 根 兒 也 沒 想 到 有 這 怪 招 。 「 你 說 ...... 你 說 ...... 作 父 親 的 太 能 幹 ， 當 然 看 不 起 兒 子 。 」 「 不 對 ！ 你 再 想 想 看 ， 我 是 這 麼 說 的 嗎 ？ 」

「 渾 小 子 ！ 那 你 怎 麼 說 的 ？ 你 自 己 說 過 的 話 ， 你 自 己 為 何 麼 不 再 說 一 次 ？ 」 兒 子 突 然 間 笑 出 聲 ， 「 你 看 ！ 從 頭 到 尾 ， 我 說 什 麼 你 都 沒 有 在 聽 ， 那 些 話 是 你 自 己 想 的 ， 我 可 沒 這 麼 說 。 我 們 不 是 要 溝 通 嗎 ？ 那 麼 ， 我 說 什 麼 ， 你 重 複 一 次 給 我 聽 ， 再 輪 到 你 說 ， 我 來 重 複 」 。 「 喂 ！ 哪 有 那 麼 多 美 國 時 間 在 那 邊 重 複 來 重 複 去 ！ ！ 你 是 真 的 想 氣 死 我 啊 ！ 」

「 爸 ！ 我 們 就 試 試 看 吧 ！ 否 則 這 種 爭 吵 會 沒 完 沒 了 的 ， 你 再 想 一 想 我 到 底 是 怎 麼 說 的 ？ 」 李 先 生 想 一 想 ， 終 於 承 認 ， 「 我 真 的 想 不 起 來 ， 你 再 說 一 次 好 了 」 「 好 吧 ！ 我 說 ， 父 親 很 能 幹 ， 兒 子 一 方 面 很 佩 服 ， 一 方 面 怕 自 己 跟 不 上 ， 心 裡 多 少 有 點 壓 力 。 」

李 先 生 冷 靜 一 想 ， 他 說 的 合 情 合 理 ， 自 己 怎 麼 會 那 麼 激 動 ？ 結 果 ， 這 天 晚 上 ， 他 們 父 子 兩 竟 然 可 以 談 上 兩 個 小 時 而 不 吵 架 ， 這 個 效 果 連 李 先 生 也 意 想 不 到 。

一 覺 醒 來 ， 雖 然 睡 眠 不 足 ， 但 李 先 生 可 是 神 氫 氣 爽 ， 一 大 早 就 到 公 司 。 因 為 早 上 要 開 一 個 重 要 的 採 購 會 議 ， 討 論 的 是 未 來 所 要 採 購 價 值 一 千 萬 的 機 器 ， 到 底 要 用 美 國 貨 好 、 還 是 日 本 貨 好 。 依 採 購 部 的 報 價 ， 日 本 製 的 價 格 便 宜 ， 東 西 也 不 差 ， 可 是 工 程 師 卻 主 張 買 美 國 貨 。

會 議 場 上 ， 李 先 生 讓 總 工 程 師 發 表 意 見 ， 這 是 一 種 表 面 上 的 禮 貌 ， 總 工 程 師 也 知 道 ， 老 闆 作 久 的 人 ， 多 少 喜 歡 獨 斷 獨 行 ， 什 麼 事 情 早 就 心 有 定 見 ， 經 驗 告 訴 他 ， 老 闆 問 他 只 是 個 形 式 ， 誰 不 想 省 錢 ？ 老 闆 要 買 那 一 種 大 家 早 就 心 知 肚 明 ， 因 此 他 無 精 打 采 ， 說 不 到 五 分 鐘 就 說 沒 意 見 了 。 若 是 往 常 ， 李 老 闆 總 是 會 在 這 個 時 候 大 唱 獨 腳 戲 ， 享 受 那 種 權 威 感 ， 今 天 竟 然 是 ...... 「 總 工 程 師 ， 我 來 重 複 你 的 要 點 ， 你 看 我 說 的 跟 你 的 意 思 一 不 一 樣 ； 日 本 製 的 機 器 ，

價 格 雖 然 便 宜 ， 東 西 也 不 錯 ， 可 是 將 來 如 果 出 了 毛 病 ， 要 他 們 來 作 售 後 服 務 ， 問 題 就 來 了 ， 他 們 的 人 因 為 語 言 問 題 無 法 跟 我 們 直 接 溝 通 ， 找 來 的 翻 譯 對 精 密 儀 器 又 是 外 行 ， 機 器 壞 在 哪 裡 ， 我 們 無 法 充 分 瞭 解 ， 下 次 再 發 生 一 樣 的 問 題 ， 還 是 要 請 他 們 的 人 來 ， 說 不 定 還 會 耽 誤 生 產 時 間 ， 如 此 算 下 來 ， 買 美 國 貨 還 比 較 便 宜 ！ 」 隨 著 李 老 闆 的 重 複 說 明 ， 總 工 程 師 眼 睛 漸 漸 亮 了 起 來 ， 他 打 起 精 神 ， 再 次 補 充 ， 就 著 麼 你 一 言 我 一 語 的 ， 大 家 滔 滔 不 絕 的 討 論 了 起 來 ......


各 位 ， 如 果 是 要 吵 架 ， 彼 此 只 顧 著 反 擊 對 方 就 好 了 ， 如 果 是 要 解 決 問 題 ， 就 應 該 誠 心 去 理 解 對 方 的 想 法 ， 那 麼 ， 重 複 對 方 的 話 ， 一 方 面 可 以 讓 對 方 放 心 ， 知 道 你 們 之 間 沒 有 誤 解 ， 另 一 方 面 ， 也 可 以 讓 你 在 反 擊 或 下 結 論 前 ， 把 對 方 的 意 思 消 化 一 下 ， 通 常 ， 這 時 你 會 發 覺 ， 吵 架 不 再 是 吵 架 ， 而 是 積 極 的 溝 通 了 。