2004年01月28日
安慰人的10大原則
隨著年紀的增長、人世的變遷,我們經常會碰到欲言又止、不知道該說什麼的窘境。朋友打電話告訴你,他失業了;同事的檢查報告出爐,確定他罹患癌症;大學同學正經歷婚變,準備離婚;好朋友的媽媽得了老年失智症;岳父突然死亡,而老婆為來不及見最後一面而抱憾……。
面對這些傷痛或難堪,能幫什麼忙?應該幫忙嗎?怎樣幫忙才有效?要幫到什麼樣的程度?而當朋友痛哭無語時,該如何按捺內心的不安與疑問,傾心聆聽並安撫他的苦痛與焦慮?而當自己遭遇困難、瀕臨絕境時,該如何適時求援?我們具備坦然接受別人幫忙的能力嗎?
對許多人而言,目擊別人的傷痛與不安,是件很痛苦的事,我們經常會想快速解決它、採取某些行動,或設法提供立即的解脫。有些人則為了避免說錯話,寧願選擇什麼都不說,而錯失表達關心的時機。我們每天都與不同的人,進行許多不同的「對話」。我們可能事先在腦海中做練習,或只是順口說說、想到什麼就說什麼。當別人需要支援,或是自己需要求援時,卻往往言不由衷,或不著邊際、拐彎抹角,繞一大圈而終究無法切入重點。該如何開啟「發自內心」的深層對話?而不是僅止於「絞盡腦汁」的表面對話?該如何整合身、心、靈,以自然之姿來做最有效的對談?
《Healing Conversation》作者南絲.格爾馬丁,針對如何彌補人際溝通的鴻溝、適時適度表達關心,提供了「療效對話」的10項原則。所謂「療效對話」,是指將心比心、設身處地的對談,讓求援者獲得適度紓解,進而自然地達到「治療的效果」。當你不確定「說什麼?」和「如何說?」的時候,本書可以提供許多實用的參考。
療效對話的10大原則:
1. 聆聽
聆聽不是保持沈默,而是仔細聽聽對方說了什麼、沒說什麼,以及真正的涵意。聆聽也不是指說話或發問;通常我們會急於分享自己的故事,或詢問對方問題,以為這樣就是聆聽該有的姿態。然而,所謂的聆聽,應該是用我們的眼、耳和心去聽對方的聲音,同時不急著立刻知道事情的前因後果。我們必須願意把自己的「內在對話」暫拋一邊。所謂的「內在對話」,是指聆聽的同時,在腦海中不自覺進行的對話,包括動腦筋想著該說什麼、如何回應對方的話,或盤算著接下來的話題。
2. 停頓
在對話之間,有時說,有時聽;當聽到自己心裡響起「我不懂……」的聲音時,就是該暫時停頓一下問對方:「我是否錯過了什麼情節?」我們還必須提醒自己,放慢不自覺產生的機械式反應,例如,想快速解決對方的不安,因而沒有正面思考問題,便直接跳到採取行動的階段──說些或做些我們認為對對方有益的事。
從容不迫地停頓與思考,可讓我們停止下判斷、停止反應,並且產生好奇心。如此,有助於在重要的剎那間,發揮同理心,如果沒有做這樣的停頓,我們可能會在剎那間,說出稍後會反悔的話。停頓就像開車時,變換排擋時所需使用的離合器:先減速到某種程度,扣上齒輪之後,才能進行加速。
安慰的藝術,在於「在適當的時機,說適當的話」,以及「不在一時衝動下,說出不該說的話」。
3. 當朋友不當英雄
幫助別人度過艱難歲月,不等同於將他們從痛苦的處境中「拯救」出來。人們有權利和責任,去承受他們行為的後果,和其所帶來的困境。我們應該認同他們的痛苦,讓他們去感覺痛苦,並且不試著快速驅散痛苦。我們僅試著提供讓他們越過「恐懼之河」的橋樑。
當朋友、家人陷於情緒或身體的痛苦之中時,支援他們的最基本方法是:允許對方哭泣。面對哭泣的人,人們最自然的反應,即是希望對方停止哭泣,並跟他說:「別哭了,事情一定可以安然解決的!」其實這並不是最適當的反應。當對方啜泣或掉淚時,我們通常會對自己的無助而感到坐立難安。然而,哭泣是人體嘗試將情緒毒素排出體外的一種方式,而掉淚則是療傷的一種過程。所以,請別急著拿面紙給對方,只要讓他知道你支持他的心意。
4. 給予安慰
給予安慰並不是告訴別人:「你應該覺得……」或是「你不應該覺得……」。人們有權利保有其真正的感覺。安慰是指:不要對他們下判斷,不要心想他們正在受苦、需要接受幫忙;安慰是指:給予他們空間去做自己、並認同自己的感覺。我們不需要透過「同意或反對」他們的選擇或處理困境的方法,來表達關心。
5. 感同身受
當我們忙著試圖幫助他人時,可能會忘記人們會察覺到我們內心的波動──沒有說出來的想法和感覺。儘管人們無法確知我們的想法,但通常可以察覺到我們是否驚慌、對他們下判斷,或是為他們感到難過。面對面安慰別人,和我們內心真正的狀態,有很大的關聯。因為對他們的遭遇感同身受,我們不僅分擔對方的痛苦,也需忍受自己內心的煎熬。不論面臨的處境如何,善意的現身與安慰,即是給予對方的一項禮物。
6. 長期守候
改變會帶來許多混亂。沒有人可以迅速整頓那樣的混亂。人們需要時間去調適、檢討、改變和詢問:「假如……,會怎樣?」的問題。在「療效對話」中,我們學著接受以下事實:我們的家庭成員、同事或鄰居,有時候僅需要我們當他們的「共鳴箱」,且能不厭其煩地供其反覆使用。
7. 勇敢挺身而出
不論身處任何狀況,對自己不知該說什麼而感到困窘,是無妨的;讓我們想幫助的人知道我們的感覺,也是無妨的。甚至可以老實地說:「我不知道你的感覺,也不知道自己該說什麼,但是我真的很關心你。」即使自己對這樣的表達覺得可笑,還是可以讓對方知道,你不急著「現在」和他交談。你或許可以選擇用書寫的方式,來表達感覺和想法。除了言語的表達之外,「療效對話」尚有許多不同的形式。
8. 提供實用資源
不需幫別人找到所有問題的答案,但可以盡力提供可用資源──別的朋友、專家、朋友的朋友,來幫忙他們找到答案。可以為對方打幾通電話,連結人脈;也可以找相關的書籍給他們閱讀;或是乾脆提供一個躲避的空間,讓他們得以平靜地尋找自己的答案。
9. 設身處地、主動幫忙
當我們問:「有沒有我可以幫忙的地方?」有時候有答案,有時候他們也不知道需要什麼樣的幫忙。然而,人們有時會對自己真正的需要開不了口。設身處地去考量人們可能需要的協助,是有效助人的第一步。
10. 善用同理心
即使我們遭遇過類似的經驗,也無法百分之百了解別人的感受,但是我們可以善用同理心去關懷對方。切記需先耐心聽完別人的故事,再考慮有沒有必要分享自已的故事?而分享的結果是否對對方有益?
Shopping 是很好的愛情試紙
我一直相信,觀察一個男人和妳逛街的行為,
可以看出他和妳的將來。
Shopping 是很好的愛情試紙。
如果一個男人不肯幫妳拎大包小包,
別指望他在熱戀過後過會對妳無微不至。
如果他叨叨不休干涉妳買這買那,
別相信將來他會尊重妳的自由。
如果他答應陪妳卻又表現得非常不耐煩,
他可能是個裡外不一的人。
要嘛他乾脆說對逛街沒興趣,跟妳約待會兒見。
如果他也愛逛街,
妳陪他逛男裝店時他如魚得水,
他陪妳逛女裝店時則企圖敷衍催促,
使妳很尷尬,保證他是個自私自利、愛妳只因妳對他有利的男人。
如果他想要妳掏腰包幫他買東西,
或跟妳借錢買東西可是總忘了還,
將來你們的衝突一定出在金錢上,他必是賴皮鬼。
這種狀況在現實生活中常常發生,
可惜女孩們常告訴自己愛的重要,沒關係,
殊不知金錢觀是會響愛情前途的。
忙於『血拚』時,也可以讓『血拚』幫妳判斷一個男人的品質。
女人靠這語不斷問:<你愛不愛我>
得到只是表面的承諾,不如帶他逛街觀察觀察。
所以從人類的行為,可以看出內在的意識。
是男生的你們是不是也是這樣呢???
細心,可以讓愛情長長久久。
貼心,可以讓愛情甜甜蜜蜜。
用心,可以讓愛情歷久彌新。
交心,可以讓愛情溫暖光亮。
真心,可以讓愛情喜悅充實。
慈悲心,可以讓愛情增加厚度。
我是否真的喜歡你,連我自己也不知道..."
請讓我知道這事實的真相...
我是否喜歡你?我是否有資格喜歡你?
我是否有機會去喜歡你?
有很多問題發生於我倆之間...
其實你只要答我一句:
"你會否喜歡我?"就已經足夠了.
可能你和我,只有緣,沒有份.
可能我沒有這樣的福氣.
不過連我自己都含糊不清...
1. 好男人,多數是醜的.
2. 英俊的男人,多數很壞.
3. 又英俊又好的男人,多數搞同性戀.
4. 又英俊,又好,又很正常的男人,多數已經有老婆.
5. 不英俊,但是好的,沒有錢.
6. 不英俊,但是好的,又有錢的男人,多數以為你愛他們,是為了他們的錢.
7. 英俊的男人,沒有錢,要和你交朋友,是為了你們的錢.
8. 英俊的男人,又不太好,但是很正常的,多數認為你不夠漂亮.
9. 認為你是漂亮,又是正常的男人,雖然溫柔又好,但多數不敢約你出去
10. 有點錢,有點英俊,有點正常,對你有點好,又是沒有老婆的男人,從來不採取主動來約你.
11. 不採取主動的男人,女人只好採取主動,這一下子可完了,他們以為你很cheap,不值得娶你做老婆.
我一直在想,現在的人是不是都太軟弱了呢?
不想寂寞,卻也不敢付出,更不敢去追求。
我們常常懷疑自己:明明條件不差,為什麼偏偏沒有另一半?
那些不那麼漂亮,不那麼可愛,不那麼幽默的人,
反而擁有令人羨慕的感情,為什麼呢?
我想,是因為……
我們都太小心,太謹慎,太不敢去愛了吧……
我們將自己的感情包裝的好好的,不讓對方發現,為了所謂的矜持與害怕。
選擇等待,選擇放棄,選擇錯過……
偶爾我也會為獨自一人的日子感到空虛,雖然身邊同性或異性的好朋友總是支持著自己,卻有種模糊不清的不安全感與不確定感:我真的夠好嗎?有時我不禁自我懷疑。
面對愛情,處於被動,一向是種最安全的方式。
而且,輕鬆……
於是為了寂寞,為了尋求陪伴,我們不免會考慮起那些有勇氣對自己表白,先付出心意的人。
無論結局是好是壞,對自己的傷害都不那麼大。
因為「是對方追我的」,因為「我沒有像他喜歡我那麼深」。
被愛很幸福,可以接受,可以拒絕,可以有面子。
於是我們總是等著人家來愛。
但是,當我們發現沒辦法愛上對方時,又或是我愛的人永遠都不說愛我。
我該接受那段不期盼的感情,還是勇於追求自己的幸福呢?
想著過去感情生活的空白,我發現那時的自己既不敢接受愛我的人的情感,也不肯去追求心動的對象。
只是,偷偷希望對方能主動。
難怪,我會這麼的寂寞。
這是因為我不給別人,也不給自己,任何的機會。
「現在的男孩不是騎士,現在的女孩也不是灰姑娘。」
當我翻起自己高中時代寫的日記時,心中突然湧起好多的感觸。
過去的傲氣消逝的同時,有些事卻不曾改變。
現在的男孩確實不一定有勇氣追求自己喜歡的女孩,現在的女孩也不一定需要等待白馬王子的邀約。
但是,在這個大家都那麼脆弱的時代,或許男男女女都選擇了沉默。
我們在曖昧的界線中遊走,不太近,也不太遠。
在若有若無的暗示中,期盼對方的回應,我承認我是這樣的。
但這樣會錯失多少可能的幸福呢?
很羨慕很佩服那些勇敢坦率說出自己的心意,表現自己的情感的人。
不管是男孩對女孩,或是女孩對男孩,他們都對自己誠實的好可愛,
或許會為了愛情而興奮得整夜難以成眠,或許會傷心得淚流滿面,
然而,比一再的遺憾來得精彩吧!
我想我們都應該更勇敢些,更堅強點,
不能因為害怕傷害就乾脆不去愛了。
喜歡一個人,何必在意先說出口?
想跟一個人牽著手一直一直走下去,分享自己的喜怒哀愁,
這樣美麗的心情,難得一見。
我們都要學著更溫柔,對愛我們或我們愛的人,認真接受認真付出。
遺憾與後悔,比什麼都讓人難過!
別讓幸福又由身邊流失了,要更珍惜所有的一切!
假如愛情是有真情
那為甚麼會有欺騙
假如人生是有快樂
那為甚麼會有悲傷
無論是開始或分手
也是上天特定安排
無論是開心或傷心
也是人生必經經歷
愛情需要精心呵護,更需要堅強的意志來保證。
當我們擁有愛情時,我們不懂得愛情。
當我們懂得愛情時,我們已經沒有了愛的能力了。
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◆當你愛一個人卻無勇氣讓他知道你的感受
是一件很傷害的事,但最痛苦的莫過於愛上一個人而不被對方所愛.◇
若果我開口同你講想要妳的關心
妳會點頭答應
還是揮手拒絕呢
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