人工智能替代不了教育的溫度和情感

　　基於大數據和深度學習技術的人工智能，擁有了比人類更為豐富的知識儲備和更加嚴謹的邏輯思考能力，能夠很好地滲透進一些教學場景環節中。如目前一些在線教育機構利用人工智能來進行作業批改、背誦功能等。然而，目前人工智能更多是作為教育的補充輔助工具存在。因為教育的消費過程與其它行業不同，它不是簡單的一方到另一方的知識傳輸，而是要基於教師與學生之間的深度溝通互動而產生。

　　羅媛看好人工智能的發展前景，但不認為人工智能可以取代教師的角色。她說：“作為一家科技公司，我們信仰科技，對人工智能的未來充滿期待。但作為一家在線教育公司，我們也深知教育不是冰冷的，是需要溫度和情感交流，這是人工智能無法替代的。”

　　個性化學習需要有特點鮮明的教師

　　關於人工智能對教育的改變，個性化學習是最常提及的一個話題。其實，個性化學習不僅包括對學生的因材施教，也包括對老師本身個性化服務的打造，老師不應該是一個標准化的產品，所提供的教學服務也不應該是千人一面的標准化。

　　網易有道副總裁羅媛認為，在關注用戶滿意度和教學效果這一前提下，充分尊重老師的個體差異和發揮老師的個人魅力，讓用戶獲得知識的同時引導師生之間內心的溝通和共鳴，這才是教育這個行業具有魅力的地方。

　　尤其是在年輕用戶為主體的在線教育平台上，，並具備獨特人格魅力的。以有道考神團隊的曲根老師為例，曲根是個耿直帥氣脾氣還有一點點小火爆的四六級老師，因為語速超快介紹詞彙而在微博走紅，被網友們成為“東北吳彥祖”，這樣特點鮮明的老師就很受學員歡迎。